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A aquisição da SmartRecruiters pela SAP marca uma viragem estratégica para todo o ecossistema SuccessFactors. Para os diretores de RH e as equipas de Recrutamento e Aquisição de Talentos, as questões multiplicam-se: deve-se migrar? Quando? Como? Com que riscos?
Armin Beyaert é especialista em SuccessFactors na Arago há 11 anos. Acompanha as organizações nos seus desafios de recrutamento e aquisição de talentos, nomeadamente em torno do SAP SuccessFactors Recruiting, mas também de outros sistemas parceiros. As suas intervenções vão desde a definição da estratégia de recrutamento até à sua implementação, passando pela governança e otimização dos processos. Armin Beyaert colabora regularmente com as Direções de RH em projetos de transformação do recrutamento, integração de ferramentas e melhoria da experiência do candidato e do recrutador. Certificado ao nível Professional em recrutamento na SuccessFactors (a certificação mais elevada existente atualmente), é também certificado pela SmartRecruiters.
Armin Beyaert: «Esta aquisição significa que a SAP reforça consideravelmente a sua cobertura na área de Aquisição de Talentos no âmbito da SuccessFactors. O objetivo declarado é proporcionar mais potencial no recrutamento em grande volume, automatização, uma experiência do candidato nettamente melhorada e, claro, inteligência artificial, tudo isto ao integrar o produto de forma estreita com o resto da suíte SuccessFactors.
Para os clientes SAP SuccessFactors, isto traduz-se numa oferta de recrutamento melhorada: melhor gestão dos processos, mais IA, melhores capacidades de análise e uma experiência repensada para recrutadores, candidatos e gestores, com integração nativa no núcleo de RH e no onboarding. Esta aquisição oferece aos clientes da SuccessFactors uma alternativa mais moderna e mais ambiciosa em matéria de recrutamento, especialmente para as organizações com necessidades avançadas em termos de volume, experiência do candidato e IA.»
«O SuccessFactors Recruiting não vai ser substituído a curto prazo. Atualmente, a SAP posiciona muito claramente o SmartRecruiters como a sua solução estratégica de aquisição de talentos, e fala-se de um período de migração de 3 a 5 anos para os clientes do SuccessFactors Recruiting para o SmartRecruiters.»
«Não se trata de um risco de interrupção imediata: a SAP indica que os contratos existentes continuarão a ser honrados e que não há nenhuma migração forçada anunciada nesta fase. Por outro lado, o verdadeiro risco é um risco de desfasamento estratégico. A SAP posiciona agora a SmartRecruiters como a sua oferta emblemática para o recrutamento, com promessas de IA, integração reforçada e um roteiro dedicado. Um cliente que não antecipe esta evolução corre o risco de ficar com um módulo cujo retorno do investimento irá diminuir.
A minha recomendação é iniciar um enquadramento para tomar uma decisão informada: um diagnóstico da situação atual, uma análise do roadmap da SAP e da SmartRecruiters, uma análise de impacto e, por fim, a escolha de uma trajetória. O objetivo não é agir com pressa, mas evitar permanecer passivo enquanto a estratégia de produtos SAP evolui.»
«Migrar de um ecossistema SAP SuccessFactors Recruiting para o SmartRecruiters não significa apenas transferir dados. Significa, acima de tudo, mudar de motor de recrutamento. É necessário ter em conta várias dimensões:
A SAP anunciou ferramentas de migração e será necessário acompanhar o roadmap do fornecedor a este respeito. Na Arago, dispomos de uma metodologia dedicada e de ferramentas que facilitam essa migração. Temos dupla competência em SuccessFactors Recruiting há 15 anos e em SmartRecruiters há 9 anos, o que nos permite acompanhar esta transição de ponta a ponta. »
«O SmartRecruiters integra-se na suíte SuccessFactors, substituindo o atual módulo de Recrutamento, situando-se assim entre o Employee Central e o Onboarding. Neste tipo de projeto, não se integra apenas duas ferramentas: alinha-se dois modelos operacionais em torno de um sistema de referência claro e definido.»
«As integrações previstas constam todas no roteiro da SAP e algumas já foram disponibilizadas pelo fornecedor.
Distinguem-se três integrações principais:
Para além destes três fluxos, é também necessário prever o single sign-on na solução, bem como outras integrações específicas ao contexto do cliente. »
«O reflexo correto não é perguntar-se “o que é possível migrar tecnicamente?”, mas sim “o que é legítimo recuperar e em que condições essa recuperação deve ser efetuada?”.
Recomendo sempre aos meus clientes que consultem o seu departamento jurídico para verificar quais os dados que estão autorizados a extrair, tendo em conta o RGPD. Em seguida, dispomos de aceleradores que permitem tanto extrair os dados do ambiente SuccessFactors como carregá-los no SmartRecruiters, em condições seguras e rastreáveis.»
«Um dos fatores determinantes a ter em conta é o site de carreiras. Geralmente, os nossos clientes pretendem um site de carreiras comum e unificado, o que leva a uma transição única e visível, ou seja, a uma estratégia Big Bang. Mas cada caso é específico e deverá ser discutido em função das necessidades dos clientes, da sua maturidade e da sua organização.»
«A SmartRecruiters proporciona, acima de tudo, maior fluidez operacional:
O SmartRecruiters não oferece apenas mais funcionalidades. Acima de tudo, proporciona um processo de recrutamento mais colaborativo, mais automatizado e mais prático no dia-a-dia.»
«Um diretor de recursos humanos pode esperar três benefícios principais: recrutar mais rapidamente, recrutar melhor e gerir melhor a contribuição do recrutamento para o desempenho da empresa.
Propomos e implementamos um conjunto de indicadores e KPI para medir o impacto no recrutamento:
Para mim, o sucesso neste tipo de projeto não consiste apenas em trabalhar mais depressa. Consiste também, e sobretudo, em melhorar a qualidade das contratações, tornando simultaneamente esse impacto mensurável e visível para a direção.»
Com 15 anos de experiência em SuccessFactors Recruiting e 9 anos de experiência em SmartRecruiters, os nossos consultores possuem a dupla competência necessária para acompanhar esta transição: diagnóstico da situação atual, análise de impacto, metodologia de migração, importação de dados e implementação. Ajudamo-lo a tomar uma decisão informada e a traçar um percurso adaptado ao seu contexto.
Sim, a longo prazo. A SAP posicionou claramente a SmartRecruiters como a sua solução estratégica de aquisição de talentos no âmbito da suíte SuccessFactors. A transição decorrerá num período de 3 a 5 anos, sem migração obrigatória nesta fase. O SuccessFactors Recruiting continuará a ser suportado no âmbito dos contratos existentes.
A duração depende da complexidade do contexto do cliente: número de países, volume de dados a migrar, especificidades dos fluxos de trabalho e integrações existentes. Uma análise preliminar permite definir o plano de ação e estimar o cronograma. A Arago dispõe de uma metodologia específica e de soluções técnicas para reduzir os prazos.
Tecnicamente, sim. Mas a questão certa não é «o que podemos migrar?», mas sim «o que temos o direito de transferir à luz do RGPD?». É essencial consultar o departamento jurídico com antecedência para validar as condições de transferência de cada categoria de dados (candidatos, registos históricos, ofertas...).
Sim. O SmartRecruiters insere-se entre o Employee Central e o Onboarding, substituindo o atual módulo de Recrutamento. As integrações principais (dados de referência, conversão de vagas em pedidos de recrutamento, confirmação de contratação e SSO) estão todas no roteiro da SAP, estando algumas já implementadas.
Há três categorias de indicadores a acompanhar: os KPI de velocidade (Time to Hire, Time to Fill), os KPI de qualidade (taxa de ofertas aceites, taxa de retenção, satisfação dos gestores) e os KPI financeiros (custo por contratação, orçamento de recrutamento). O objetivo é tornar o impacto do recrutamento mensurável e visível para a Direção.
