Pauline Chevauchée-Gispalou é especialista em gestão de recursos, staffing e delivery de soluções aplicacionais de RH e T&E. Com mestrado em vinhos e espirituosas, desenvolveu uma forte orientação para a experiência do cliente e rigor operacional, aplicada depois ao software como Customer Success Manager. Na Arago há mais de 7 anos, evoluiu de Resource Manager para Chief Staffing Officer, assegurando o alinhamento entre consultores e necessidades dos clientes, criando uma equipa global de Run com 30 especialistas e desenvolvendo as funções de CSM em todas as soluções. Em 2025, lançou a Arago no Canadá como Country Manager, estruturando a presença na América do Norte, desenvolvendo equipas locais, difundindo os standards Arago e mantendo a liderança do staffing global.