Nous étions présents mardi 13 mai 2025 à l'événement organisé par organisé par SAP Concur. L’occasion d’un véritable tour d’horizon sur les enjeux actuels du Travel & Expense (T&E), les innovations technologiques à venir, et les défis humains et éthiques que pose l’intelligence artificielle. Entre interventions d’experts, démonstrations concrètes et témoignages inspirants, la journée a offert une plongée au cœur des transformations en cours dans le monde professionnel.
Romain Delcroix (Head of SAP Concur France) a ouvert la journée en dressant un bilan de l’année 2024, marquée par des événements géopolitiques comme l’élection de Donald Trump, générant incertitudes et restrictions sur les déplacements professionnels. À l’inverse, les JO de Paris ont renforcé l’attractivité de la France, désormais leader en Europe pour les investissements étrangers.
Du côté de SAP Concur, trois axes forts ont été mis en avant :
Gabriele Indrieri (Chief Revenue Officer EMEA) a ensuite souligné les synergies entre Concur et les autres solutions de SAP, notamment via l’intégration accrue de l’IA dans les services RH, finances et T&E. Il a évoqué des cas d’usage concrets, comme l’ajustement automatique des disponibilités internes en fonction des déplacements d’un collaborateur, ou encore la simplification des prévisions budgétaires grâce à la puissance des données unifiées.
Les collaborateurs SAP Concur ont détaillé la stratégie IA du groupe, avec plus d’1 milliard d’euros investis, notamment via l’assistant intelligent Joule. Plusieurs cas d’usage ont été présentés :
Côté conformité, les experts Megan Howe, Suve Banerjee et Julien Million-Rousseau ont souligné l’arrivée d’une loi en 2025 qui rendra les dirigeants directement responsables en cas de non-conformité, même sans fraude. SAP Concur propose ainsi une approche proactive du contrôle, avec des outils d’analyse ciblée et un rôle renforcé pour les managers.
À noter également la présentation de l’application Tripit, qui enrichit l’expérience des voyageurs avec des astuces en temps réel : alertes grèves, manifestations ou conseils pratiques selon la destination.
L’atelier animé par Pierre Lefloch (Chef de projet chez Arago) a plongé les participants dans le module Request de SAP Concur. Cet atelier a mis en lumière une méthodologie complète pour une gestion fluide des projets : de la conception au déploiement, en passant par l’accompagnement, la formation, et la réduction des risques.
Des cas concrets comme la gestion des per diems complexes (indemnités des frais de déplacement professionnels), la mise en place d’un prototype, ou encore l’automatisation via API (Interface de Programmation d'Applciations) ont été exposés. Grâce à une approche structurée (RACI, transfert de compétences, conseils projet), cet atelier a permis d’illustrer comment SAP Concur peut s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client.
Manon Léger, co-fondatrice de l’association Latitudes, a apporté un éclairage important sur les limites actuelles de l’IA. À travers un exemple frappant (une IA modifiant la photo d’une femme asiatique en femme européenne lorsqu’on demande une version "plus professionnelle" de l'image), elle a souligné les biais implicites encore présents dans les modèles d’IA.
Elle a également présenté un jeu de cartes pédagogique sur les enjeux éthiques de l’IA, destiné à sensibiliser les équipes techniques et non techniques aux risques de dérives. Un appel à la vigilance, mais aussi à l’innovation responsable, qui résonne pleinement avec les engagements de SAP.
L’ancienne championne olympique, ministre et entrepreneure Laura Flessel a clôturé la journée sur une note inspirante. En évoquant son parcours, elle a partagé un message fort sur la résilience, l’ambition et l’acceptation.
Elle a insisté sur l’importance de l’entourage post-compétition pour éviter la dépression, et sur la nécessité d’apprendre à ne pas toujours être premier sans céder à la jalousie, mais en s’en servant comme moteur pour progresser. Son engagement dans le monde associatif et son rôle de femme, mère et leader ont offert une vision globale et humaine du succès et de l’équilibre personnel.
Ce rendez-vous SAP Concur a brillamment articulé technologie, stratégie et sens humain. L’IA, l’éthique, la conformité et l’accompagnement terrain ont été abordés de façon concrète, tout en laissant une large place à l’inspiration et à l’échange. Une journée riche d’enseignements qui montre que l’avenir du Travel & Expense se joue autant dans les algorithmes que dans la qualité des relations humaines