Le 5 juin 2025, nous avons eu le plaisir d'organiser avec notre partenaire myMeta un petit-déjeuner, qui a été l'occasion d'échanger avec nos clients autour d’un sujet devenu incontournable dans les projets SIRH : l’adoption digitale. Ce rendez-vous convivial, a permis de mettre en lumière comment les outils d’adoption digitale transforment l’usage des applications métiers, en particulier SAP SuccessFactors, et plus globalement l’expérience des utilisateurs RH.
3 temps forts ont animé cette matinée :
Philippe Peyresaubes, représentant de myMeta, a ouvert la session par une présentation riche et illustrée du positionnement de l’éditeur. myMeta est une solution d’adoption digitale, c’est-à-dire une couche intelligente qui vient se superposer aux applications web pour guider les utilisateurs, améliorer l’interface et assurer la qualité des données.
L’un des différenciateurs clés de myMeta est sa capacité à modifier dynamiquement l’interface utilisateur sans impacter le code source de l’application sous-jacente. Grâce à son positionnement dans le navigateur, la solution peut :
Ce fonctionnement en surcouche front-end garantit une grande souplesse sans compromettre la sécurité ou l'intégrité des systèmes. De plus, aucune donnée personnelle n’est collectée ni stockée, ce qui respecte pleinement les exigences RGPD.
Un autre atout majeur de myMeta est son module support intégré, activable sans quitter l’écran de travail. Il permet :
Ce processus permet de gagner du temps, de fluidifier le traitement des incidents et d’éviter les nombreux allers-retours inutiles par email.
Avec plus de 150 clients internationaux, myMeta est aujourd’hui utilisée dans de nombreux secteurs : industrie, énergie, retail, finance, services… La solution fonctionne avec tout logiciel web, y compris les développements spécifiques internes.
Elle est particulièrement puissante lorsqu’elle est couplée à des projets RH complexes comme ceux menés avec Arago sur SAP SuccessFactors, où elle vient optimiser les processus tout en simplifiant leur usage.
Harleen Siassia, Directrice des Solutions RH Groupe chez Equans, accompagnée de Fatimata Thioune, Cheffe de projet RH SIRH, ont partagé un retour d’expérience fort autour du déploiement de SAP SuccessFactors avec l’accompagnement d’Arago et l’intégration de myMeta.
Equans est un groupe récent, officiellement constitué en 2021, à la suite de la scission d’ENGIE entre ses activités de production et de services. Le groupe Bouygues en a fait l’acquisition officiellement en octobre 2022. Spécialiste des services liés à l’énergie, au génie climatique, au "facility management" ou encore au digital, le groupe compte aujourd’hui :
L’un des piliers RH fondamentaux d’Equans est clair : attirer, faire grandir et fidéliser les talents, avec des collaborateurs compétents, engagés et proches du terrain.
Dès 2023, Equans a lancé un ambitieux projet SIRH international avec le soutien d’Arago, en commençant par le module Performance & Succession, puis en poursuivant avec Recruiting, Learning et Compensation.
L’objectif était double :
L’enjeu était aussi symbolique : proposer un projet fédérateur qui donne du sens, dans un groupe jeune et en transformation. En 2024, plus de 50 000 collaborateurs dans 5 pays principaux avaient déjà été embarqués dans le dispositif.
Grâce à myMeta, Equans a pu complètement repenser :
Ce composant clé permet de centraliser les informations utiles du collaborateur (parcours, aspirations, feedbacks de performance et de talent...) pour alimenter la nine-box dans les comités de talents. Il remplace avantageusement une multitude d’onglets et de portlets peu lisibles, en un écran clair et synthétique.
De notre côté, le retour d'expérience sur ce projet est très encourageant, avec une meilleure prise en main technique de nos équipes depuis le lancement en fin d'année dernière. Les retours de nos clients internes sur l'ergonomie de SuccessFactors sont très positifs, du 1er niveau jusqu'au top management. Aujourd'hui l'adoption est faite, et, l'utilisation encrée dans nos processus d'évaluations.
L’adoption de l’outil a été significativement améliorée, tant du côté RH que du côté managers et opérationnels :
Dans tous les pays, y compris à l’autre bout du monde, le retour est unanime sur la qualité du design et de l’ergonomie. L’un des facteurs clés de réussite évoqués : une expression de besoin claire dès le départ, pour permettre aux équipes techniques (Arago, myMeta) d’être forces de proposition efficace.
Pour Bel, Hassina Zennadi a partagé un témoignage très riche sur l’impact concret de myMeta dans la transformation de leur expérience RH. Après une tentative avec un autre outil moins performant, Bel a trouvé dans myMeta un partenaire agile pour :
La collaboration s’est déroulée avec agilité, portée par un point de contact unique côté client, ce qui a grandement facilité les échanges. La rigueur dans les délais et le respect des rôles ont été clés, notamment avec un formulaire bien figé avant l’intervention de myMeta. Enfin, la bonne maîtrise de SuccessFactors et du vocabulaire commun a rendu les échanges à la fois fluides et efficaces.
"L'un des plus beaux retours ce sont les mails de managers qui sont envoyés aux RH, qui nous les transmettent. Quand un manager nous écrit : « le SIRH évolue et connaît des améliorations année après année. Le « guide » qui aide à retrouver les formulaires est particulièrement utile ! Merci et Bravo pour cette innovation 😉 », c'est plus qu'un retour sur investissement."
Le succès de ces projets repose aussi sur une gouvernance claire, des processus figés avant le développement, et une collaboration fluide avec les équipes myMeta. Ce n’est pas juste du design, c’est une brique stratégique pour maximiser l’efficacité de vos processus RH dans SAP SuccessFactors
Un grand merci à myMeta, Equans et Bel pour cette matinée enrichissante grâce à leurs interventions et leurs retours d'expérience.
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