Num mercado de recrutamento cada vez mais pressionado, as empresas precisam de repensar as suas práticas e ferramentas para atrair e recrutar os talentos certos.
Kristof Vasselon, cofundador da Rhaegal, o único integrador SmartRecruiters certificado em França, recentemente integrado na Arago, partilha a sua visão sobre os principais desafios do recrutamento atual. Ele aborda a evolução das expectativas dos candidatos, a crescente complexidade dos processos e os desafios tecnológicos, ao mesmo tempo que destaca soluções concretas que permitem às equipas de RH ganhar em eficiência, coerência e impacto.
Kristof Vasselon: “Criámos a Rhaegal em 2017, juntamente com o meu sócio Raphaël Brénon. Desde o início, decidimos obter a certificação SmartRecruiters, porque queríamos oferecer um acompanhamento altamente especializado nesta área. Desde então, implementámos mais de 150 projetos e desenvolvemos uma verdadeira expertise em implementação, adoção e migrações.
Juntámo-nos à Arago no início de 2026 porque o mercado e as expectativas das empresas mudaram: primeiro, com a aquisição da SmartRecruiters pela SAP, que trouxe uma maior convergência, nomeadamente com o SAP SuccessFactors, e depois com a vontade das organizações de disporem de um ATS totalmente integrado no seu sistema de informação.”
“Nos últimos oito anos em que implementámos a SmartRecruiters, observámos evoluções progressivas. No entanto, nos últimos seis meses a um ano, as mudanças tornaram‑se muito mais significativas.
O primeiro ponto é a consolidação do mercado. As empresas já não querem um ATS como ferramenta isolada, mas sim uma solução totalmente integrada nos seus sistemas existentes.
A segunda grande evolução é, naturalmente, a inteligência artificial. Há seis meses ou um ano, falávamos da IA como algo que estava a chegar. Hoje, ela já está presente e é amplamente utilizada. Os recrutadores utilizam‑na para triagem de currículos, resumos de perfis, identificação de candidaturas relevantes ou redação de anúncios de emprego. Mesmo sem se aperceberem sempre, a IA tornou‑se omnipresente no recrutamento.
Por fim, observamos uma pressão cada vez maior sobre o time‑to‑hire. Os candidatos também utilizam IA, tornam‑se ‘serial applicants’ e candidatam‑se em massa com candidaturas muito direcionadas. Neste contexto de concorrência crescente, reduzir o time‑to‑hire tornou‑se vital para captar o talento certo no momento certo, antes que seja contratado por outra organização.
Estas evoluções transformam profundamente as expectativas das empresas: querem recrutar mais rápido e melhor, com ferramentas integradas, capazes de gerir grandes volumes de candidaturas e de envolver todos os intervenientes do recrutamento.”
“Observamos claramente dois modelos. No primeiro, o gestor inicia o pedido — ‘preciso de um recurso’ — e depois afasta‑se em grande parte do processo. Este é o modelo de recrutamento de há cinco anos, ou até mais.
No segundo modelo, os gestores tornam‑se verdadeiros intervenientes do recrutamento. Participam em todas as etapas: definição da necessidade, afinação da função com os recrutadores, encontros com os candidatos e acompanhamento ao longo de todo o processo.
Hoje, a SmartRecruiters chega mesmo a enviar, três meses após a contratação, um inquérito ao candidato e ao gestor. Esta capacidade de medir a experiência de recrutamento tornou‑se um forte fator de diferenciação na atratividade do empregador.”
“Porque já não falamos de um ATS isolado. O ATS faz agora parte de um ecossistema global. E, sobretudo, lidamos com volumes muito elevados: centenas de milhares, ou mesmo milhões, de dossiês de candidatos.
Com o RGPD e as exigências da CNIL, os riscos são significativos: até 4% do volume de negócios ou multas entre 10 e 15 milhões de euros. É por isso que colocamos uma forte ênfase na migração dos dados e na sua integração no sistema de informação global.”
“Esperam muito mais do que uma simples ferramenta de gestão de candidaturas. Procuram uma forte interoperabilidade, nomeadamente com a IA, relatórios personalizáveis e em tempo real, a capacidade de envolver todos os intervenientes do recrutamento e total conformidade com os requisitos regulamentares.”
“Durante muito tempo, enviávamos automaticamente os dossiês dos candidatos por email para recrutadores e gestores. Com o RGPD, quando um candidato exerce o seu direito ao esquecimento, temos de eliminar todos os seus dados. Com a SmartRecruiters, todas as interações — emails, entrevistas, relatórios — estão centralizadas. Quando o candidato pede para ser esquecido, o seu dossiê é eliminado e o assunto fica resolvido.
Por outro lado, soluções menos maduras obrigam as equipas de TI a procurar dados dispersos em emails, drives partilhados ou postos de trabalho individuais. Na prática, isso é quase impossível de gerir corretamente.”
“Reunimos duas forças complementares: a Arago, com a sua capacidade de gerir projetos complexos e internacionais, e a Rhaegal, com uma expertise muito aprofundada em recrutamento, SmartRecruiters e migrações associadas. Na prática, isto traduz‑se em governanças de projeto robustas, processos claros para a escalabilidade, migrações de dados seguras e formações estruturadas para garantir a adoção pelas equipas.”
“Passámos de um ATS concebido como uma simples ferramenta para um ATS pensado como um ecossistema integrado, impulsionado pela IA e sujeito a fortes exigências de conformidade e rapidez. Isto exige projetos muito mais estruturados para permanecer competitivo no mercado de talentos.”